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COVID-19 Linee guida

ARRIVO E CHECK-IN

Per l’accesso alla piscina interna, reparto saune e sala fitness è necessario presentare una delle seguenti certificazioni, tenendo presente che da noi in Hotel è sempre possibile effettuare un test antigenico a titolo gratuito. Per l’accesso a tutte le altre aree dell’hotel non serve nessuna certificazione.

  • Vaccinazione: certificato di vaccinazione contro il Covid 19. Il certificato della vaccinazione è valido dal 15° giorno dopo aver ricevuto la prima dose di vaccino;
  • Guarigione: certificato di guarigione da Covid 19 negli ultimi sei mesi;
  • Test: certificato di un test antigenico o PCR negativo, che non deve essere più vecchio di 48 ore.

I bambini sotto i 12 anni non hanno bisogno di alcun certificato. 

 

SICUREZZA IN HOTEL E INFORMAZIONI GENERALI 

  • Nei luoghi chiusi è obbligatorio mantenere la distanza interpersonale di almeno un metro, ad eccezione delle persone conviventi
  • La mascherina chirurgica è obbligatoria quando viene meno la distanza interpersonale, ad eccezione delle persone conviventi
  • In tutte le aree dell’hotel sono presenti i dispenser per la disinfezione delle mani. Si raccomanda un frequente lavaggio delle mani e l'uso di disinfettante
  • Il personale indossa sempre una mascherina chirurgica, si disinfetta sempre le mani e viene regolarmente testato 
  • Quotidianamente vengono disinfettate tutte le superfici presenti negli spazi comuni
  • L’ascensore può essere preso da una sola persona oppure da più persone dello stesso nucleo famigliare
  • Check-in: è possibile fare il check-in prima dell’arrivo direttamente da casa
  • I mezzi pubblici viaggiano con una capienza del 80% 

 

PULIZIA DELLE CAMERE

  • Il personale indossa sempre una mascherina chirurgica, si disinfetta sempre le mani e viene regolarmente testato 
  • La pulizia delle camere viene effettuata con l’utilizzo di prodotti appositi e tutte le diverse superfici vengono disinfettate
  • Durante la pulizia delle camere, queste vengono fatte arieggiare con cura

 

RISTORANTE E BAR

  • Nell’area ristorante e bar la distanza minima interpersonale è di almeno un metro, ad eccezione delle persone conviventi
  • In Alto Adige è consentito il buffet. Chiediamo ai nostri ospiti di indossare la mascherina chirurgica e di disinfettarsi le mani prima di servirsi
  • Il personale indossa sempre una mascherina chirurgica, si disinfetta sempre le mani e viene regolarmente testato 
  • Solamente le persone dello stesso nucleo famigliare possono sedere allo stesso tavolo. In alternativa, al tavolo si deve mantenere una distanza minima di un metro

 

WELLNESS E SPA

  • L'intera area Wellness e SPA è aperta. È necessario osservare la distanza interpersonale minima di un metro e per l'accesso è necessario il Green Pass 
  • L’area relax e le saune sono aperte. Prima di accedere in tale area è necessario registrare il proprio nome
  • Il personale indossa sempre una mascherina chirurgica, si disinfetta sempre le mani e viene regolarmente testato 
  • I nostri ospiti potranno disporre di tutti i trattamenti presso la spa Bella e Serena. Ai nostri ospiti viene rilevata la temperatura e gli viene chiesto di indossare la mascherina chirurgica

 

ATTIVITÀ

  • È obbligatorio indossare una protezione delle vie respiratorie, tranne quando ci si trova da soli, con persone dello stesso nucleo famigliare o quando si sta facendo sport, con una distanza interpersonale di almeno 1 metro
  • Le nostre guide si occupano di accompagnare i nostri ospiti durante le escursioni. Durante le escursioni vengono osservate tutte le regole in vigore

 

Le linee guida sono in continuo aggiornamento e cerchiamo pertanto di tenervi informati. Al seguente link potete trovare tutte le norme di sicurezza attualmente in vigore in Alto Adige: https://www.suedtirol.info/it/informazioni/coronavirus

Per l'ingresso in Italia attualmente sono in vigore i seguenti requisiti, che vengono costantemente monitorati e aggiornati settimanalmente: https://www.idm-suedtirol.com/it/turismo/covid-19-regole-nei-principali-mercati-di-destinazione.html

Assicurazione viaggio

Per maggiori informazioni riguardo l’assicurazione viaggio potete consultare il seguente documento.

Se desiderate sapere il costo dell’assicurazione viaggio potete consultare il seguente link.

Amici a quattro zampe

Previo accordo, potrete portare con voi il vostro amico a quattro zampe. La tariffa giornaliera è di 10,00 euro. Vi preghiamo di portare con voi la cuccia del vostro cane. I cani non sono ammessi nei seguenti ambienti:

  • ristorante
  • giardino
  • terrazza esterna

 

Caparra

Grazie per la Sua prenotazione! Le chiediamo di confermare la Sua prenotazione tramite carta di credito, compilando il seguente modulo:

Condizioni di cancellazione

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò, in caso di cancellazione, arrivo posticipato oppure partenza anticipata Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso:

  • fino a 15 giorni prima dell'arrivo cancellazione gratuita
  • da 14 a 8 giorni prima dell'arrivo addebitiamo il 40% dell’importo totale
  • da 7 a 4 giorni prima dell'arrivo addebitiamo il 70% dell’importo totale
  • da 3 giorni prima dell'arrivo addebitiamo il 90% dell’importo totale

 

Metodo di pagamento

Il conto dell'hotel può essere saldato in contanti, tramite assegno, Visa o MasterCard. 

Check-in e checkout

La vostra camera è disponibile dalle ore 15 del giorno del vostro arrivo. Il giorno della partenza vi preghiamo di lasciare la stanza entro le ore 11.

Garage

Il prezzo dei posti auto in garage è di 4,00 euro a notte. Per gli ospiti che soggiornano nell’edificio Landhaus il posto auto in garage è compreso nel prezzo del pernottamento.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati si intendono per persona e notte (per un soggiorno minimo di 2 notti) compresi la pensione benessere ¾ e tutti i servizi inclusi Windschar. Inoltre, verranno addebitati in loco la tassa di soggiorno di 2,10 euro e la tassa turistica di 0,70 euro a persona (oltre 14 anni) e a notte.

Riduzioni

  • In camera tripla la terza persona adulta riceve uno sconto del 20%.
  • Nelle suite con camere separate la terza persona paga la tariffa piena, dalla quarta persona in poi si applica uno sconto in base all’età.
  • Per soggiorni in camera, suite o appartamento con 2 adulti a tariffa piena:

  • bambini da 0 a 3 anni (non ancora compiuti): 20,00 euro al giorno
  • bambini dai 3 ai 6 anni (non ancora compiuti): 60% di sconto
  • bambini dai 6 ai 13 anni (non ancora compiuti): 40% di sconto

Supplemento camera singola

Il supplemento per pernottamenti in camera singola è di 12,00 euro al giorno.

Vantaggio prenotazione diretta

  • Cancellazione gratuita fino a 15 giorni prima dell'arrivo
  • Consulenza personalizzata con garanzia miglior prezzo
  • Pensione benessere ¾ anziché mezza pensione
  • Più categorie di camere a disposizione
  • Punti per il vostro tesserino fedeltà

Windschar

5 di 5 Stelle | TripAdvisor